哪些因素會影響到客戶對展會的滿意度

　　除了宣傳推廣外，還有一些因素會影響到客戶對展會看紙的滿意度：

　　（1）展會的效果。展會的效果是客戶參加展會的基本理由，它也是展會進入市讀森場的基本條件，這是展會能帶給客戶最基本的東西。如(rú)果展會效果不好，客機銀戶滿意将永遠(yuǎn)不會出現。

　　（2）展會服務和(hé)系統支持。随着會展業(yè知嗎)競争的日益激烈，展會同質化傾向日益嚴重，許多用會的功能和(hé)效醫高果大同小異，客戶參加不同展會的所得差别很小，這時的木，客戶對展會效果就不太關(guān)心。可(kě)是，此時如(r工林ú)果展會能提供别的展會所沒省的展會創新服務和(hé)系統支持，客戶必雨空然會對該展會更加滿意。

　　（3）展會現場環境因素。展會現場環境布置、展位裝修等歌近對客戶的滿意度的影響也很大，例如(rú)，現場布置簡潔明了、參觀指引一目了然可暗、展區劃分規範科學等。

　　（4）承諾的兌現。客戶都希望順利參展并順利實現參展目标，他志去們在參加展會前一般都會按辦展機構的宣傳和(hé)籌這吧展通(tōng)知作參展準備。但是，如(rú)果辦展機構在展會期間算窗不能兌現當初的承諾，客戶在展會期間必然會意上下外遇到各種各樣的問(wèn)題，這會引起他們對展會的極大不滿。很多展會都到但是在這一點上永遠(yuǎn)地失去了一些客戶。

　　（5）客戶互動(dòng)；會展業(yè)他醫是一個(gè)辦展機構與客戶高度頻繁接觸的服務行業(yè議媽)，展會工作人員與客戶的互動(dòng)過我高程和(hé)結果對客戶的滿意度會産生較大的影響。

　　（6）情感因素。每一個(gè)客戶都有被尊重的需求，客戶經常會談到他們從章參加不同展會的感受。有時候，客戶對展會的信來滿意度可(kě)能會因某一個(gè)展會工作人員的态度而紙答大打折扣。展會工作人員的态度對客廣滿意度的影響不能不引起展會的重視化們。

　　綜上可(kě)見，影響客戶滿意度的因素從展會本身到服務，并逐步深入到對跳人際互動(dòng)和(hé)正面的情感因素。客戶需求的層次越來越高，而展木熱會如(rú)果能使客戶滿意，那麼，展會為客戶創造的價依将越來越高，客戶與展風做會的關(guān)系也會越來越穩定，展會的市場競争力勢必越來越作票強。