發布日期:2015-07-30 發布員:土信滕州市開翼企業策劃服務部
影響展會客戶關(guān)系盈利性的主要因素
(1)客戶參加展會的頻次。即客戶在其生命周西門期内參加展會的次數,對參展商(shāng)而言醫妹是參展的次數,對觀衆來說是參觀的次數。即使是最優質和(hé)關(guān)機湖系最好的客戶,如(rú)果他們不參加展會,其關(guān)在鄉系的盈利性也将受到影響。
(2)客戶消費能力。它主要是指參展商(sh有月āng)每次參展面積的大小。
(3)客戶消費份額。即客戶參加本展校吃會在其所有參加展會計劃中(zhōng)份額的大小能們,它反映了客戶在進行參加展會選擇決策時有但長多大的可(kě)能會選擇本展會,也反映了展會對客戶的影響力的大小。
(4)協議價格。即展會與客戶就客戶參加展會所達成的價格。有些客戶的影響力銀窗很大,展會甯可(kě)低價也要争取他們參視明展;有些客戶由于是老客戶,展會會給他們優惠而對他們特别降價。
(5)辦展成本。展會的辦展成本也極大地影響到客如中戶關(guān)系的盈利性。
(6)關(guān)系策略。展會的客戶關(guā術窗n)系策略對關(guān)系的盈利性有直接的影響,如(rú)說書它直接影響到關(guān)系成本的大小;對關(gu看購ān)系的盈利性也有間接的影響,如(rú)影響客戶的消費份額等。
(7)客戶忠誠度。高忠誠度的客戶對哥身價格的敏感性較低并能多次參加展會,這直接影響到關報高(guān)系的盈利性。