旅遊服務是指旅遊業(yè)服務人員通(tōn上吧g)過各種設施、設備、方法、手段、途徑和(hé)“熱情好客”的種種表現形式水議，在為旅客提供能夠滿足其生理和(hé)心理的物質和東請(hé)精神的需要過程中(zhōng)，創造一種和(hé友答)諧的氣氛，産生一種精神的心理效應，從而觸動(dò子樂ng)旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務你我的過程中(zhōng)産生惬意、幸福之感，進而樂(yuè)于交流，樂(yuè)訊歌于消費的一種活動(dòng)。

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