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組織接待服務

發布日期:2015-06-09  發布員:樹電滕州市開翼企業策劃服務部

總結我們提供會議服務的經驗,一般而言,您的會議确謝可定以及成功舉行,大多經過以下(xià)幾個(gè)環節:


會前服務

 會前工作是整個(gè)會議接待的開始,是見遠确保整個(gè)會議接待順利進行的前提條件。其主要内容如(是畫rú)下(xià):

1、會議籌辦方與主辦者洽談。

2、會議籌辦方向主辦方提供會議接待策劃方案和(hé)新現報價。

3、會議籌辦方邀請會議主辦者實地考察會議舉辦場所。

4、會議籌辦方與會議主辦者确認會議接待方案。

5、會議籌辦方與會議主辦者簽訂會議接待标準合同。

6、會議籌辦方确認會議主辦者預付會議訂器但金事宜。

7、會議籌辦方在會議舉辦前制定會議工作人吧明員服務标準條例及會議接待手冊。

8、準備會議資(zī)料。(含代邀請相關(gu那請ān)領導、新聞媒體、新聞通(tōng)稿、接待資(zī)料為問、會議配套的商(shāng)務服務及公關(guān)禮儀、翻譯、通(匠來tōng)訊及文(wén)秘服務。)

會中(zhōng)服務

1.會議接待:專人負責機場,車(chē)站(zhàn)的購放禮儀、接站(zhàn)、攻關(guān)等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡地開迎調幅、歡迎牌、簽到台、指示牌等。

2.會前準備:準備好會議所需要的會議資(zī)料,會議下地用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。

3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4.會議住宿:房(fáng)間樓層及房(fáng)書白間号确認,詢問(wèn)是否有特殊要求。

5.會議餐飲:用餐時間、用餐标準及特殊客人(回民)的确認。

6.會議旅遊:旅遊線路(lù)行程、用車(chē東費)、導遊是否增加景點等确認。

7.會議娛樂(yuè):娛樂(yuè)消費形式、消費标準、娛樂(yuè)唱都地點的确認。

8.會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文(wén)秘服務及相關(guā信水n)服務。

會後服務

會後工作是整個(gè)會議接待的收尾階段,很多會議公司對該可關環節缺乏錯誤的理解,任務現場會議結束意味着會議接待也就完了,其實們用不然,會議之後還有一些很重要的工作要進行,其主要嗎子内容如(rú)下(xià):

1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

2、會議資(zī)料、領導講話稿、代表發言稿、新聞報道資(z聽短ī)料的彙總結書工作及印刷代表通(tōng)訊錄。

3、與會議主辦者的費用結算工作。

4、歡送代表工作,如(rú)送機。&nb些通sp;

 主要程序為:

策劃:我們提供會展企劃代理,告訴我們你(nǐ)的想法或者點子(zǐ),我草紙們為你(nǐ)提供可(kě)行性方案、會議回執,我們過去的成功經兒北驗,都将成為您成功舉辦會議的基礎。

咨詢:在此階段,我們将與委托方進行初步溝通(tōng),并就委懂務托方的一些關(guān)心點提出預案供選擇、推薦合适的會議型酒時土店、餐飲場所及與預算相适應的菜譜、會議交通(tō花兒ng)流程、接待流程等。

考察:在雙方進一步取得互信後,我們會安排您或者您的代表到微很目的地考察我們為您提供的酒店、會議場地、環境、交通(tōng)車(chē)輛民了及所需的設備細節等等,并在此階段就服務項目、男拍服務流程、推進計劃、服務價格等内容進行深入探讨,大緻明确雙方的責任與義務吧紙。

确定:這個(gè)時間需要的是耐心與細緻——我們弟分得一一推敲設想得流程及預案,盡可(kě)能把方案細化,然後以書大鐵面的形式确認雙方的權利、義務與責任,并簽署相關(g快著uān)服務協議。

執行:嚴格而又人性化地執行協議,将是雙方合作精神的高度升機內華。不管設想如(rú)何完美,任何計劃都是他少存在纰漏的,需要合作雙方本着合作的理念,抛開暫時的不合熱妹,以會展的圓滿結局為一緻奮鬥目标。在此期間,雙方需要口頭或書面用自承諾原來協議以外的服務視為協議的延伸,并慢資臨時決定雙方簽字負責人,所有臨時往來允許采取事前商(shāng)議、腦呢事後結算的方式執行。

結算:雙方财務人員認真核對各類單據,嚴格按照協議執行核算。

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