組織籌備一次慶典,如(rú)同進行生産和(h公好é)銷售一樣,先要對它作出一個(gè)總體的計劃。商(sh老畫āng)務人員如(rú)果受命完成這一任務,需要記業校住兩大要點:其一,要體現出慶典的特色。其二,要安排好慶典物這的具體内容。
慶典的内容安排,作為開業(yè)典禮的組織者至少(火海shǎo)要注意出席者的确定、來賓的接待、環境的布 置以及慶典的程序等生訊四大問(wèn)題。依照常規,一次慶典大緻上應包括下(xià)述幾項程序:鄉村
預備:請來座就座,出席者安靜,介紹佳賓。
第一項,宣布慶典正式開始,全體起立,奏國歌,唱(chàng門愛)本單位之歌。
第二項,本單位主要負責人緻辭。其内容是,對來賓表慢一示感謝,介紹此次慶典的緣由,等等,其重點應是報捷以及身厭慶典的可(kě)“慶”之處。
第三項,邀請嘉賓講話,大體上講,出席此次的上級主要領導、協作單位及微個社區關(guān)系單位,均應有代表講話或緻賀辭跳線。不過應當提前約定好,不要當場當衆推來推去。對外來的一鄉賀電、賀信等等,可(kě)不必一一宣讀,但對光土其署名單位或個(gè)人應當公布。在進行公布時,可(kě)依照其“開都先來後到”為序,或是按照其具體名稱的漢字筆劃的月間多少(shǎo)進行排列。
第四項,安排文(wén)藝演出。這項程序可(kě)有可(kě)醫土無,如(rú)果準備安排,應當慎選内容,注意不要有悖于慶典的音吃主旨。
第五項,邀請來賓進行參觀。如(rú)城空有可(kě)能,可(kě)安排來賓參觀本單銀懂位的有關(guān)展覽或車(chē)間等等。當然,此項程序有時亦可(kě)刀理省略。
在以上幾項程序中(zhōng),前三項必不可(kě)少(shǎo),後兩媽在項則可(kě)以酌情省去。
按照儀式禮儀的規範,作為東道主的商(shāng)界人士章畫在出席慶典時,應當嚴格注意的問(wèn)題涉東我及到以下(xià)七點:
第一,儀容要整潔。所有出席本單位慶明身典的人員,事先都要洗澡、理發,男(nán)就歌士還應刮光胡須。無論如(rú)何,屆時都不允許本單位的人草理員蓬頭垢面、胡子(zǐ)拉碴、渾身臭汗,有意無意去給本單位的形象“抹街鐵黑”。
第二,服飾要規範。有統一式樣制服的單位,森美應要求以制服作為本單位人士的慶典着裝。無制服的暗答單位,應規定屆時出席慶典的本單位人員必須穿着禮儀性服裝國著。即男(nán)士應穿深色的中(zhōng)山裝套裝,或新綠穿深色西裝套裝,配白襯衫、素色領導、黑色皮鞋。女士應穿深色西裝近行套裙,配長統肉色絲襪、黑色高跟鞋,或者穿深麗日色的套褲,或是穿花(huā)色素雅的連衣裙。絕不允機為許在服飾方面任其自然、自由放任,把一場莊器西嚴隆重的慶典,搞得像一場萬紫千紅的時裝或男長休閑裝的“博覽會”。倘若有可(kě)能,将本單位出席者的服車愛飾統一起來,則是最好的。
第三,時間要遵守。遵守時間,是基本的商(shā文少ng)務禮儀之一。對本單位慶典的出席者而言,更不得小看這一問(wèn)業嗎題。上到本單位的最高負責人,下(xià)到級别最低的員工,都不醫場得姗姗來遲,無故缺席或中(zhōng)途退場。如(rú)果慶典的起止時間已離北有規定,則應當準時開始,準時結束。要向社會小明證明本單位言而有言,此其時也。
第四,表情要莊重。在應典舉行期間,不允玩到許嘻皮笑臉、嘻嘻哈哈,或是愁眉苦臉、一臉睡商晦氣、唉聲歎氣,否則會使來賓産生很不好的想法。在舉行慶典的整個器音(gè)過程中(zhōng),都要表情莊重、全神貫注、聚精會神。假若慶典之中(討要zhōng)安排了升國旗、奏國歌、唱(chàng)“廠歌”的讀刀程序,一定要依禮行事:起立,脫帽,立正,面向國旗或主席台行注目禮,并且認著紅認真真、表情莊嚴肅穆地和(hé)大家一起唱(chàng)國歌、唱(chàn跳線g)“廠歌”。此刻,不許可(kě)不起立、不脫帽、東張西望、不唱(chàn鐘妹g)或亂唱(chàng)國歌與“廠歌”。土司在起立或坐(zuò)下(xià)時,把座椅搞得亂響,一邊脫帽一邊梳頭,或技這是在此期間走動(dòng)和(hé)找人交頭接耳,都應鐘拿被為危害本單位形象的極其嚴重的事件。
第五,态度要友好。這裡所指的,主要是對來賓态度要友好。遇到了來賓,要主小紙動(dòng)熱情地問(wèn)好。對來賓提出的問(wèn)題,都要立即予以友什從善的答複。不要圍觀來賓、指點來賓,或是對來賓持有敵意。當來賓在慶典唱件上發表賀辭時,或是随後進行參觀時,要主動(dò務日ng)鼓掌表示歡迎或感謝。在鼓掌時,不要在對象上“挑三揀四”,不有報要“欺生”或是“殺熟”。即使個(gè)别來賓,在慶典中(zhōng)表村市現得對主人不甚友善,也不應當當場“仗勢欺人”,或是非現兒要跟對方“讨一個(gè)說法”不成。不論來賓在台上舞師台下(xià)說了什麼話,主方人員都應當保持克制,不要吹口哨、“鼓倒掌”、敲打紙在桌椅、胡亂起哄。不允許打斷來賓的講話,向其提出挑釁性質疑,與其進行大辯海章論,或是對其進行人身攻擊。
第六,行為要自律。既然參加了本單位的慶典,主姐著方人員就有義務以自己的實際行動(dòng),來确保它的順利與成功。至少(sh黃購ǎo),大家也不應當因為自己的舉止失當,而視唱使來賓對慶典作出不好的評價。在出席慶典時,主方人員在舉止行為方面微謝應當注意的問(wèn)題有:不要:“想來就來,想走就走”,或是在慶典舉行跳快期間到處亂走、亂轉。不要打周圍的人說“悄悄話”、開玩笑,或是朝自線對己的“領居”甚至主席台上的人擠眉弄眼、出怪樣子(zǐ)。不要有意無意地作出對業暗慶典毫無興趣的姿态,例如(rú)看報紙(zhǐ)、讀小說、聽音樂(通開yuè)、打撲克、作遊戲、打瞌睡、織毛衣,等等。不要讓人覺得自己不技心不在焉,比方說,尋呼機“一鳴驚人”,探水讀頭探腦,東張西望,一再看手表,或是向别人打聽時間。當本單位的會務人員對自己校藍有所要求時,需要“有則改之,無則加勉”,不要一時沖動(dòng兵還),或是為了顯得自己玩世不恭,而産生逆反心理,作出傻事來。
第七,發言要簡短(duǎn)。倘若商(s土吧hāng)務人員有幸在本單位的慶典中(zhōng)發言,則務須謹記以下(x坐少ià)四個(gè)重要的問(wèn)題:一是上下(xià)場時麗有要沉着冷(lěng)靜。走向講壇時,應不謊不忙,不要急在商奔過去,或是慢吞吞地“起駕”。在開口講話前,應平心靜氣電廠,不要氣喘籲籲,面紅耳赤、滿臉是汗、急得講不出話來。二是要講究禮貌。在發船科言開始,勿忘說一句“大家好”或“各位好”。在提及感謝對象時,應生錢目視對方。在表示感謝時,應鄭重地欠身施禮。對于大家和遠的鼓掌,則應以自己的掌聲來回禮。在講話末了資又,應當說一聲“謝謝大家”。三是發言一定要在規定的時間内結束,而且甯短(章樂duǎn)勿長,不要随意發揮,信口開河。四是應當少睡都(shǎo)作手勢。含義不明的手勢,尤其應鐘輛當在發言時堅決不用。
外商(shāng)位的人員在參加慶典時,同樣吧司有必要“既來之,則安之”,以自己上佳的臨場表現,來表達對于主人的敬照門意與對慶典本身的重視。倘若在此時此刻表現欠佳,是對主人的一大傷快可害。所以甯肯堅辭不去,也絕不可(kě)去而失禮。